REPARACION DE NOTEBOOKS Y NETBOOKS DE TODAS LAS MARCAS Y MODELOS EN LABORATORIO PROPIO CON GARANTIA ESCRITA.

NO DEJE QUE UNA FALLA EN SU EQUIPO INFORMATICO RETRASE LA PRODUCTIVIDAD DE SU TRABAJO NI DE SUS CLIENTES.

 

REPARACION DE NOTEBOOKS Y NETBOOKS EN FORJAZ HARDWARE NUEVO Y USADO®

En Forjaz nos especializamos en reparaciones de notebook y netbook, contando con tecnicos capacitados ofreciendo una garantía escrita sobre los trabajos que realizamos.

Somos una alternativa a los servicios tecnicos oficiales ofreciendole a nuestros clientes la misma calidad de servicio, repuestos originales, garantía, y excelente atención personalizada.

Nuestro equipo técnico se capacita constantemente, manteniendose al día sobre las nuevas tecnologías.

 

 

 

¿Cómo es el procedimiento para reparar mi equipo?

Los clientes deberán acercar el equipo a reparar a nuestro laboratorio, de esta manera podemos ofrecerles a nuestros clientes una cómoda y mejor atención. Ya que al recibir el equipo se emplean varios minutos en recepcionarlo y cargar en sistema no solo la falla por la que ingresa sino también los respectivos números de series de las partes que lo conforman, de esta manera podrá evacuar todas sus dudas de forma personalizada con el tiempo y la atención que usted se merece.

 

El cliente deberá traer su notebook provista de fuente de alimentación y batería (si las posee). Explicándonos que tipo de falla posee y como se presentó la misma.

 

Costo de Revisión:

El costo de revisión (tiempo empleado en el desarme, revisión y detección de la falla) de la notebook a reparar será de $100 (Cien pesos) + IVA.- importe que se descontará del valor final de la reparación a efectuar en caso de salir exitosa.

 

Tiempo de la reparación:

El tiempo de la reparación depende del tipo de falla y la disponibilidad de los repuestos.

Por lo general la demora de las reparaciones son de aproximadamente de 7 a 10 dias hábiles (*).

(*) En caso de que supere esa cantidad de días por faltante de algún repuesto, se le informará al cliente, decidiendo este ultimo en aguardarlo o retirar el equipo abonando el importe de presupuesto.

 

Costos de las reparaciones:

Las reparaciones tienen un costo máximo y único establecido según la falla que presente su notebook/netbook (*1) , las mismas se realizarán de forma directa sin pasar previo presupuesto para agilizar la finalización de la reparación.

 

En el caso de que la reparación a efectuar supere el costo máximo y único establecido por no justificarse la misma, ya sea por estar previamente revisada/tocada por terceros o tenga integrados quemados/dañados imposibles de reparación y no aceptar el presupuesto para el cambio de la pieza defectuosa por una nueva por parte del cliente (*2), Ej: Cambio de motherboard, display, etc; se cobrará el importe del $100.- +IVA (cien pesos) en concepto de revision y presupuesto (tiempo empleado en el desarmado/armado, revisión y detección de la falla) al retirar el equipo.

 

(*1) Consulte telefónicamente el costo máximo y único establecido según la falla que presente su notebook/netbook.

(*2) En el caso de aceptar el presupuesto para la sustitución del repuesto defectuoso por uno nuevo, la reparación estará sujeta a disponibilidad de stock en el momento del cambio, en caso de no haber stock se le informará al cliente la demora del mismo.

 

 

Forma de pago:

El pago puede efectuarse mediante deposito - transferencia (previa), ó contado efectivo.

 

 

Garantía Escrita:

La garantía escrita es de 90 días en las reparaciones de motherboards y perifericos/conectores afectados a este y es aplicable específicamente sobre las partes reparadas o cambiadas y cubrirá cualquier defecto de las mismas y la mano de obra, así mismo no es aplicable a la reparación del GPU (placa de video) utilizando la técnica de rebailling; Para dicha reparación la garantía escríta emitida será de 30 días garantizando de esta forma su correcto funcionamiento y cubriendo tambien su mano de obra.

 

(*) La garantia no cubre reparaciones realizadas en software, ni su mano de obra.

 

Excepciones:

Durante el proceso de diagnostico se pueden llegar a borrar accidentalmente o por necesidad los datos almacenados en el disco rigido, FORJAZ no se responsabilizará por la perdida de cualquier dato o software que se encuentre en el mismo, por lo que aconsejamos contratar el servicio de backup en DVD (en caso de que sea posible realizarse) si los datos contenidos en el disco rigido fueran de importancia.

 

Terminada la reparación del equipo se realiza un testeo final, el cual consiste en 2 días de funcionamiento continuo para su verificación y aprobación de entrega.

Contamos con proveedores de partes y piezas que nos distribuyen repuestos originales, específicos y confiables.

 

Las Notebooks sufren fallas recurrentes como desperfectos en el disco duro, conectores con soldadura fría en su motherboard, fallas de memoria RAM, rotura de la pantalla de cristal líquido (LCD), Errores de datos en el sector de arranque del sistema operativo, etc.

Cada una de estas, o una combinación de fallas, son analizadas por nuestros Tecnicos, quienes determinan la mejor opción a seguir, para que la falla de su notebook sea la mínima posible y usted tenga su computadora portátil de vuelta con un costo mínimo de reparación; Por todo esto y mucho más...

 

 

DENTRO DE NUESTROS TANTOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACION DE NOTEBOOKS OFRECEMOS:

 

 

Actualización o instalación de sistema operativo y programas.

Solucionamos problemas de software, tales como desconfiguración de sistema operativo (Windows, Linux). Instalación actualización. 

 

Incluso si usted no dispone de los discos originales (drivers), nuestros tecnicos le podrán reinstalar el sistema operativo, pero si el mismo posee algún tipo de

licencia restrictiva deberán ser provistos por el cliente sin excepciones.) y recuperar las funciones normales de su PC.

 

Configuramos los controladores para que funcionen con normalidad como ser componentes como el video, sonido, mouse, teclado, red, modem, fax, wifi, etc.

 

Es recomendable una instalación nueva del sistema cuando… 

 *  Un equipo está muy infectado con virus, spyware y con el servicio de limpieza no basta para que funcione correctamente.

 *  Un equipo tiene demasiados programas instalados que ya no están siendo utilizados.

 *  Hay demasiados errores en el sistema.

 *  Se compra un nuevo equipo y viene pre-instalado con programas de prueba.

 *  Se desee actualizar desde un sistema operativo más antiguo, tales como Windows 2000 o Windows XP.

Con el paso del tiempo, van saliendo nuevas versiones de casi todo el Software que tenemos en el ordenador y por razones de seguridad, o estabilidad, muchas veces hay que actualizarse.

 

 

Servicio de eliminación de virus y troyanos.

¿Cómo sé que mi notebook está infectada con virus?

A continuación le damos algunas indicaciones de posibles infecciones de virus. Si usted tiene alguno de los siguientes síntomas, llámenos para que le limpiemos su notebook. Al no limpiar el sistema de un virus, troyano o spyware puede causar corrupción de datos, errores de sistema o agujeros de seguridad. Algunos virus o spyware necesitan herramientas especiales y el conocimiento profesional para eliminarlos adecuadamente.

 

* Ordenador lento.

* Aparecen archivos o drectorios nuevos o extraños.

* No puedes acceder a las webs de antivirus.

* Programas instalados nuevos que usted no conoce.

* No se puede acceder al administrador de tareas.

* Fondo de escritorio cambiado.

* Errores de pantallazo azul.

* Problemas con el envío o recepción de correo.

* Página de inicio cambiada.

* Ordenador inestable y con errores frecuentes, etc.

 

 

LAS FALLAS MAS COMUNES DE LAS NOTEBOOKS Y NETBOOKS SUELEN SER LAS SIGUIENTES:

 

Sobrecalentamiento: Problema muy común en las notebooks y netbooks de hoy en dia y los síntomas más comunes es que la máquina se bloquea o se apaga Sola.

Si bien todas las computadoras corren riesgos de sobrecalentarse, las notebook son especialmente susceptibles a este problema debido a su pequeño tamaño y falta de ventilación.

 

Conector de la fuente deteriorado - los conectores de corriente de la mayoría de las maquinas no tienen suficiente resistencia y se aflojan o se rompen con facilidad. Esto representa una de las fallas mas comunes de las notebooks y netbooks.

 

Inversor o Invertidor – Si la pantalla de su notebook Parpadéa o muestra una imagen muy tenue, puede que este causando este problema el inverter, que controla la energía de la iluminación de la Pantalla.

 

Nuestro Servicio técnico de Notebooks y Netbooks realiza ademas las tareas de cambio de componentes tales como Disco duro, Memoria, Tarjeta WIFI,  Teclado, motherboards, chip de vídeo, Fuente de alimentación, Unidades DVDrw, etc.

 

Cambio del Disco Rígido.

Un disco rigido suele tener una vida útil promedio de 4 a 6 años. Tarde o temprano, todas las unidades de disco duro en algún momento fallan.

Cuando esto suceda, todos los datos que estaban guardados en el disco (fotos, videos, documentos, archivos de música, etc) se pierden. Por eso, la copia de seguridad de sus datos es muy importante.

Un fallo de disco puede ocurrir en el transcurso normal de su funcionamiento o debido a un factor externo, como la exposición al excesivo calor o humedad, ondas magnéticas altas, o que sufra un fuerte golpe de tensión, que puede provocar un fallo de los cabezales.

Una rotura de cabezales normalmente significa una pérdida grave de datos, y los intentos de recuperación de datos pueden causar incluso más daños si no se realizan por un especialista.

 

Signos de fallas del disco duro de una notebook

 * Desaparición espontanea de archivos
 * Errores recurrentes al borrar o copiar archivos o crear carpetas
 * Espera muy larga para acceder a las carpetas o archivos
 * Errores de ¨Unidad o Dispositivo no encontrado¨
 * Errores durante el arranque del sistema operativo
 * Errores de pantalla azul

En que consiste el servicio de reparación o sustitución del disco rígido?

 

1. Si hay posibilidad, se hace copia de seguridad de todos los archivos del antiguo disco duro.
2. Instalar un nuevo disco duro.
3. Instalar el sistema operativo de Windows (el cliente debe tener un número de licencia).
4. Instalación de aplicaciones (el cliente deberá tener los discos de instalación).
5. Instalación de antivirus y spyware.
6. Restaurar los archivos de copia de seguridad al disco nuevo.

 

Reparación o reemplazo del motherboard.

Cuando nuestro técnico determina que se hace imposible la reparación de la placa madre puesto que el daño que presenta es muy grave o generalizado o no se puede garantizar el trabajo a realizar se sugiere al cliente el cambio de placa madre. Este trabajo consiste en cambiar la placa madre por una igual o similar a la original.

 

Como saber si nuestra notebook recalienta demasiado:

 * Constante o excesivo funcionamiento del ventilador.
 * La notebook se calienta mucho por debajo.
 * Los ventiladores hacen mucho ruido.
 * Inexplicables errores de funcionamiento.
 * La computadora se apaga aletoriamente.

 

Limpieza de notebooks y netbooks.

 

Las principales causas de sobrecalentamiento de una notebooks de producen por:

 

Escasa ventilación y la acumulación de polvo que puede aislar los componentes y de esta forma no hay ventilación adecuada perjudicando bastante a su equipo.

 

El polvo también puede atraer la humedad, causando una combinación de líquidos y suciedad que puede corroer las piezas metálicas del ordenador. 

 

Las consecuencias del recalentamiento de una computadora pueden ser bastante graves. El equipo puede estropearse y puede terminar necesitando una reparación cara para sustituir los principales componentes del sistema, tales como el motherboard, chip de video, etc.

 

El sobrecalentamiento de los Notebooks es un problema común ya que los chips de la CPU y el vídeo están enpaquetados con más transistores, lo que genera mucho calor. Con la generación de más calor por parte de las CPUs y los sistemas gráficos las notebooks pueden sobrecalentarse si no están correctamente diseñadas o si la ventilación o la refrigeración es interferida o escasa.

Es importante tener en cuenta que un correcto mantenimiento de la limpieza de nuestra notebook nos ayudará no sólo a extender la vida útil del equipo, sino también a mejorar el funcionamiento diario del mismo. Por eso, es aconsejable realizar una limpieza completa para eliminar el polvo de la máquina al menos dos veces por año.

 

Que incluye el servicio de limpieza de una notebook?

 1. Limpiar los ventiladores de polvo, pelusas, etc.
 2. Limpiar el polvo del interior del notebook y componentes.
 3. Aplicar Grasa siliconada disipadora de calor si es necesario.
 4. Revision de los disipadores.
 5. Cambiar ventiladores y/o fuente, si es necesario.

 

Reparación o cambio de teclado.

Sabemos determinar si el problema es una tecla en especial o bien el teclado completo está defectuoso. Si se puede reparar, lo hacemos. En caso contrario lo reemplazamos.

 

 

Muy Comunmente los usuarios acostumbran beber café o gaseosas mientras estan trabajando. Por el accidente se puede volcar el liquido sobre el teclado, en estas circunstancias se recomienda apagar de inmediato el notebook para luego voltearla con el teclado hacia abajo, con el fin de que el liquido no escurra sobre el y no llegue hasta la placa madre, de esta forma se puede evitar un daño mayor a su equipo.

 

 

Para solucionar este problema hay que limpiar el teclado lo más rapido posible con solventes adecuados. En el caso de que el liquido se haya propagado demasiado y contenga mucha azucar esto dificultará la limpieza y probablemente habría que cambiar el teclado por uno nuevo.

 

 

 

 

Reparación o cambio de la pantalla LCD.

La Pantalla LCD, o pantalla de cristal liquido, es uno de los elementos más delicados que componen la notebook, posee dos vidrios muy quebradizos

y esta falla es considerada como "daño accidental", puesto que normalmente cuando la pantalla presenta fallas es muy comun que halla sido golpeada.

En este caso se procede al cambio completo del display LCD.

 

 

Si el problema de su pantalla no presenta el resultado de un daño fisico visible, puede que no sea una falla en el LCD de su notebook.

 

Si usted enciende su notebook y su pantalla tiene un tono rojo o rosado, esto indica que el tubo fluorescente de la pantalla tiene problemas.

 

Generalmente estas fallas se producen debido a que el aire está filtrando al interior del tubo convirtiendo el mercurio en óxido de mercurio, el cual en vez de producir una luz blanca produce una luz roja. Este problema se agudiza y al final la pantalla pierde la luz de fondo.

 

Si la imágen sale de un solo color, la pantalla se ve cuadriculada o tiene colores sin sentido, puede ser problema de la tarjeta de video.

Si la imagen se distorsiona al abrir o cerrar la pantalla, puede ser probema del flex de video (una pequeña cinta que une la placa madre con la pantalla).

Si se producen líneas fijas verticales u horizontales indica que el problema radica en el circuito de pantalla y es necesario el cambio de la misma.

 

 

Reemplazo y soldado del chip de video (GPU).

Si en su Notebook solo se prende el teclado y no se prende la pantalla probablemente hay que reparar o cambiar el chip de video.
Es una tarjeta gráfica o también llamada placa de vídeo, que se encarga de procesar los datos y transformarlos en información comprensible y representable por la computadora.

Muchas de las fallas de los equipos se deben a que las microsoldaduras en el GPU se fracturan con el tiempo y por el mismo calor proveniente del equipo dejan de tener conductividad, de allí que se emplean diversas técnicas para hacer un reemplazo de dicha soldadura y poder resolver el problema utilizando la tecnica de Reballing, pudiendo nuevamente resoldar el GPU para ofrecerle una mayor vida útil.

 

Los problemas que afectan a los chips en formato BGA (principalmente las GPUs) se pueden solucionar definitivamente por medio del reballing. Esta técnica consiste en sustituir todas las conexiones del chip por esferas nuevas, cambiando la aleación original sin plomo (más problemática) a una aleación con plomo con mejores características de soldabilidad y flexibilidad.

En Forjaz disponemos de los medios necesarios para efectuar este tipo de trabajos con total seguridad y lo que es más importante, experiencia consolidada en todas las fases del proceso.

El proceso completo de reballing consta de cuatro fases:

 

Desoldado del chip (GPU) del motherboard.

En esta primera fase se desuelda el chip con ayuda de  una estación de rework utilizando un perfil de temperatura especifico para cada situación y que se ajuste a todas la variables (tamaño de la placa, tamaño y tipo de chip, tipo de soldadura con plomo o sin plomo, etc.)

 

 

Limpieza de los restos de estaño del GPU y del motherboard.

Una vez separados el chip del motherboard hay que limpiar y eliminar todos los restos de estaño sin plomo para asegurar un resoldado de calidad.

 

Sustitución de las esferas en el GPU.

Esta es la fase más delicada del trabajo. Hay que reposicionar todas y cada una de las esferas del GPU, del tamaño que correspondan, con mucha precisión y cuidado evitando que se contacten unas con otras. Una vez posicionadas, con ayuda de la estación de soldado se funden y sueldan al chip.

 

 

Resoldado del chip GPU al motherboard.

En esta  fase final se vuelve a soldar el chip sobre el motherboard asegurandonos de que todas las esferas estén perfectamente alineadas a los pads.

 

 

Después de efectuar todo el proceso se efectúa una prueba de funcionamiento real continuo de 24 horas para verificar su correcto funcionamiento.

 

Y muchas reparaciones más...Consultenos.