Reparación de PC y el soporte técnico especializado

REPARACION DE PC DE TODAS LAS MARCAS Y MODELOS EN EL LABORATORIO.

NO DEJE QUE UNA FALLA EN SU EQUIPO INFORMATICO RETRASE LA PRODUCTIVIDAD DE SU TRABAJO NI DE SUS CLIENTES.

En Forjaz.net contamos con el recurso humano adecuado y una constante capacitación, esencial para realizar eficientemente todos nuestros trabajos, logrando así la absoluta satisfacción de todos nuestros clientes.

REPARACION DE PC EN FORJAZ HARDWARE NUEVO Y USADO

En Forjaz nos especializamos en la reparación de PC contando con técnicos capacitados ofreciendo una garantía escrita sobre los trabajos que realizamos.

Somos una alternativa a los servicios técnicos oficiales ofreciéndole a nuestros clientes la misma calidad de servicio, repuestos originales, garantía, y excelente atención personalizada. Nuestro equipo técnico se capacita constantemente, manteniéndose al día sobre las nuevas tecnologías.

¿Cómo es el procedimiento para reparar mi equipo?

Los clientes deberán acercar el equipo a reparar a nuestro laboratorio , de esta manera podemos ofrecerles a nuestros clientes una cómoda y mejor atención. Ya que al recibir el equipo se emplean varios minutos en recepcionarlo y cargar en sistema no solo la falla por la que ingresa sino también los respectivos números de series de las partes que lo conforman, de esta manera podrá evacuar todas sus dudas de forma personalizada con el tiempo y la atención que usted se merece.

Costo de Revisión de la PC

El costo de revisión (tiempo empleado en el desarme, revisión y detección de la falla) de la Pc será de $100.- + IVA (cien pesos), importe que se descontará del valor de la reparación a efectuar.
Todas las reparaciones por debajo de costo máximo establecido (*) se realizarán de forma directa, sin contar con la aprobación por parte del cliente, Para las reparaciones que superen el costo máximo establecido bastará con la aprobación verbal o por email del cliente.
En el caso de que la reparación supere el costo máximo establecido y no aceptar el presupuesto por parte del cliente, se cobrará el importe del los $200.- +IVA (cien pesos) anteriormente mencionados en concepto de revisión y testeo al retirar el equipo.

(*) Consulte telefónicamente el importe máximo establecido.

Plazo de la reparación:

La demora de la reparación depende del tipo de falla y la disponibilidad de los repuestos. Apenas tengamos el presupuesto nos comunicaremos con Ud. para informarle el costo y el tiempo de la reparación.
Por lo general la demora, incluyendo la revisión, detección de la falla y reparación, es de aproximadamente entre 48 y 72hs (*).
(*) En caso de que supere esa cantidad de días por faltante de algún repuesto, se le informará al cliente, decidiendo este ultimo en aguardarlo o retirar el equipo abonando el importe de presupuesto.

Reparando Computadoras

Forma de pago:

El pago de la reparación de PC puede efectuarse mediante deposito – transferencia (previa), ó contado efectivo.

Garantía Escrita:

La garantía escrita de la reparación de PC es específicamente sobre las partes reparadas o cambiadas y cubrirá cualquier defecto de las mismas y la mano de obra normalmente por un plazo de hasta 90 días. (*)
(*) La garantia no cubre reparaciones realizadas en software, ni su mano de obra.

Excepciones:

Durante el proceso de diagnostico se pueden llegar a borrar accidentalmente o por necesidad los datos almacenados en el disco rigido, FORJAZ no se responsabilizará por la perdida de cualquier dato o software que se encuentre en el mismo, por lo que aconsejamos contratar el servicio de backup en DVD (en caso de que sea posible realizarse) si los datos contenidos en el disco rigido fueran de importancia.

Backup en dvd

Terminada la reparación del equipo se realiza un testeo final, el cual consiste en 1 día de funcionamiento continuo para su verificación y aprobación de entrega.
Contamos con proveedores de repuestos específicos y confiables.

Para la reparación de PC las computadoras  sufren fallas recurrentes como desperfectos en el disco duro, conectores con soldadura fría en su motherboard, fallas de memoria RAM, fallas en el microprocesador, errores de datos en el sector de arranque del sistema operativo, etc.
Cada una de estas, o una combinación de fallas, son analizadas por nuestros técnicos, quienes determinan la mejor opción a seguir, para que la falla de su PC sea la mínima posible y usted tenga su computadora de vuelta con un costo mínimo de reparación; Por todo esto y mucho más…

DENTRO DE NUESTROS TANTOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACION DE PC OFRECEMOS

  • Instalación de Software
  • Actualización o instalación de sistema operativo y programas.

Solucionamos problemas de software, tales como desconfiguración de sistema operativo (Windows, Linux). Instalación actualización.
Incluso si usted no dispone de los discos originales (drivers), nuestros técnicos le podrán reinstalar el sistema operativo (Nosotros instalamos el sistema operativo que el cliente indique), pero si el mismo posee algún tipo de licencia restrictiva deberán ser provistos por el cliente sin excepciones.) y recuperar las funciones normales de su PC.

Configuramos los controladores para que funcionen con normalidad como ser componentes como el video, sonido, mouse, teclado, red, modem, fax, wifi, etc.

Es recomendable una instalación nueva del sistema cuando…

* Un equipo está muy infectado con virus, spyware y con el servicio de limpieza no basta para que funcione correctamente.
* Un equipo tiene demasiados programas instalados que ya no están siendo utilizados.
* Hay demasiados errores en el sistema.
* Se compra un nuevo equipo y viene pre-instalado con programas de prueba.
* Se desee actualizar desde un sistema operativo más antiguo, tales como Windows 2000 o Windows XP.

Con el paso del tiempo en la reparación de PC, van saliendo nuevas versiones de casi todo el Software que tenemos en el ordenador y por razones de seguridad, o estabilidad, muchas veces hay que actualizarse.

Servicio de eliminación de virus y troyanos.
¿Cómo sé que mi PC está infectada con virus?

A continuación le damos algunas indicaciones de posibles infecciones de virus. Si usted tiene alguno de los siguientes síntomas, llámenos para que le limpiemos su PC. Al no limpiar el sistema de un virus, troyano o spyware puede causar corrupción de datos, errores de sistema o agujeros de seguridad. Algunos virus o spyware necesitan herramientas especiales y el conocimiento profesional para eliminarlos adecuadamente.

Eliminacón de Virus y Troyanos

* Ordenador lento o funcionando a saltos.
* Aparecen archivos o directorios nuevos o extraños.
* No puedes acceder a las webs de antivirus.
* Programas instalados nuevos que usted no conoce.
* No se puede acceder al administrador de tareas.
* Fondo de escritorio cambiado.
* Errores de pantallazo azul.
* Problemas con el envío o recepción de correo.
* Página de inicio cambiada.
* Ordenador inestable y con errores frecuentes, etc.

Nuestro Servicio técnico de PC realiza ademas las tareas de cambio de componentes tales como Discos duros, Memorias, Motherboards, Fuente de alimentación, Unidades DVDrw, Microprocesadores etc.

Cambio de Disco Rígido.

Un disco rígido dentro de lo que es la reparación de PC suele tener una vida útil promedio de 4 a 6 años. Tarde o temprano, todas las unidades de disco duro en algún momento fallan.

Cuando esto suceda, todos los datos que estaban guardados en disco rígido (fotos, videos, documentos, archivos de música, etc) se pierden.

Por eso, la copia de seguridad de sus datos es muy importante.

Un fallo de disco puede ocurrir en el transcurso normal de su funcionamiento o debido a un factor externo, como la exposición al excesivo calor o humedad, ondas magnéticas altas, o que sufra un fuerte golpe de tensión, que puede provocar un fallo de los cabezales.

Una rotura de cabezales normalmente significa una pérdida grave de datos, y los intentos de recuperación de datos pueden causar incluso más daños si no se realizan por un especialista.

Instalación de Disco Rigido

Signos de fallas del disco duro de una computadora
* Desaparición espontanea de archivos
* Errores recurrentes al borrar o copiar archivos o crear carpetas
* Espera muy larga para acceder a las carpetas o archivos
* Errores de ¨Unidad o Dispositivo no encontrado¨
* Errores durante el arranque del sistema operativo
* Errores de pantalla azul

Revisión y Testeo del Disco Rígido

¿En que consiste el servicio de reparación o sustitución del disco rígido?

1. Si hay posibilidad, se hace copia de seguridad de todos los archivos del antiguo disco duro.
2. Instalar un nuevo disco duro.
3. Instalar el sistema operativo de Windows (el cliente debe tener un número de licencia).
4. Instalación de aplicaciones necesarias (el cliente deberá tener los discos de instalación).
5. Instalación de protección contra virus y spyware.
6. Restaurar los archivos de copia de seguridad al disco nuevo.

Cambio del Motherboard

Reparación o reemplazo del motherboard.
Cuando nuestro técnico determina que se hace imposible la reparación de la placa madre puesto que el daño que presenta es muy grave o generalizado o no se puede garantizar el trabajo a realizar se sugiere al cliente el cambio de placa madre. Este trabajo consiste en cambiar la placa madre por una igual o similar a la original.

Cambio o actualización de microprocesadores.

Realizamos cambios de microprocesadores cuando el suyo se encuentre quemado, roto o en condiciones inestables o simplemente cuando necesite realizar una actualización a un modelo superior en todos los sockets disponibles, pudiendole ofrecer microprocesadores usados, nuevos y tambien discontinuos en perfectas condiciones con garantía escrita.

Y muchas reparaciones más…Consultenos.

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Resumen
Cuando la computadora se rompe puede ser un problema grave. Pero por suerte yo conté con Frojaz para la reparación de PC y la resolución fue muy ágil.
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